크라우드펀딩 및 D2C 유통 시장에서 인공지능(AI) 기술이 메이커의 자금 조달 성패를 가르는 핵심 운영 솔루션으로 빠르게 정착하고 있다. 과거 창업자와 소상공인이 프로젝트 기획부터 마케팅 실행, 데이터 분석까지 일일이 수작업으로 판단해야 했던 구조에서 벗어나, 빅데이터와 AI 에이전트가 실시간 맞춤형 가이드를 제시하는 자동화 운영 체계로 전환되는 추세다.
이러한 플랫폼 혁신 기류 속에서 크라우드펀딩 기업 와디즈(대표 신혜성)가 AI 기술력을 대대적으로 접목하며 메이커 자생력 강화에 나섰다. 와디즈는 수년간 축적된 수만 개의 펀딩 성과 데이터를 학습한 AI가 메이커의 일일 성과를 실시간 진단하고 최적의 마케팅 액션을 선제적으로 안내하는 ‘메이커 인텔리전스’ 시스템을 정식 선보인다.
기존 플랫폼들이 사용자의 질문에 답하는 능동형 AI에 그쳤다면, 이번 시스템은 질문을 입력하기도 전에 프로젝트의 결제 전환율, 광고 집행 효율, 스토리 구성력, 커뮤니티 반응 등을 유기적으로 조합해 ‘우선순위 실행 과제’를 자동 도출해 주는 점이 결정적 차이다. 매일 아침 자동 업데이트되는 맞춤 리포트를 통해 메이커는 예상 최종 펀딩 도달액을 직관적으로 확인하고, 미결제 고객 대상 알림 발송이나 고객 문의 응대 등 필요한 과제를 곧바로 클릭하여 실행에 옮길 수 있다.
실행 후 변동된 성과 지표와 예측 펀딩액 변화도 즉각적으로 모니터링이 가능해 ‘진단-실행-성과 파악’으로 이어지는 데이터 순환 구조가 고도화됐다. 우수한 성과를 내는 프로젝트에는 추가 모금 달성을 위한 확장 전략까지 자동 제안된다. 와디즈 측은 허지은 COO를 필두로 AI 진단 알고리즘의 정교함을 지속 제고해 메이커의 운영 시행착오를 대폭 축소하겠다는 구상이다.
전문가들 역시 “생성형 AI와 유통 빅데이터의 결합은 단순 펀딩 지원을 넘어 초기 브랜드의 일관된 성장을 견인하는 핵심 디지털 플랫폼 표준으로 자리 잡을 것”이라고 전망했다.
