‘하우스오브신세계 청담’, 웰니스 플랫폼으로 완성도 높여

유통업계의 화두는 단순한 물건 판매를 넘어 고객의 삶 전반을 케어하는 ‘라이프스타일 큐레이션’이다. 특히 소득 수준이 높고 자기관리에 철저한 강남권 소비자들 사이에서 ‘웰니스(Wellness)’는 이제 일시적 유행이 아닌 필수적인 삶의 양식으로 자리 잡았다. 이러한 흐름에 발맞춰 신세계백화점이 강남구 청담동에 선보인 ‘하우스오브신세계 청담’이 콘텐츠 외연을 확장하며 본격적인 시장 공략에 나섰다.

하우스오브신세계 청담은 신세계백화점 강남점의 성공 DNA를 외부 독립 매장으로 이식한 첫 번째 사례다. 핵심 타깃인 3040 직장인과 지역 주민들의 소비 패턴을 분석한 결과, 이들은 고품질의 식단과 체계적인 운동 프로그램을 동시에 갈구하는 경향을 보였다. 이에 신세계는 기존의 식품 라인업에 더해 글로벌 프리미엄 스포츠 브랜드 ‘룰루레몬’과 건강식 브런치 카페 ‘트웰브’를 전면에 배치하며 웰니스 플랫폼으로서의 완성도를 높였다.

이미 이곳은 개점 100일 만에 방문객 40만 명을 돌파하며 지역 랜드마크로 안착했다는 평을 받는다. 맞춤형 델리를 제공하는 ‘트웰브 키친’과 40여 종의 기능성 음료를 갖춘 ‘트웰브 원더바’가 흥행을 주도한 데 이어, 이번에 오픈한 룰루레몬 팝업스토어는 체험형 콘텐츠의 정점을 찍는다. 7월 20일까지 운영되는 이 공간은 단순 판매를 넘어 요가, 런닝, 바레(Ballet+Pilates) 등 전문 강사진이 참여하는 커뮤니티 클래스를 주 7~8회 운영하며 고객의 체류 시간을 늘리는 ‘앵커’ 역할을 수행한다.

유통업계에서는 백화점이 오프라인 매장의 생존 전략으로 ‘커뮤니티 조성’을 선택한 것에 주목하고 있다. 경쟁사들이 대형 복합쇼핑몰 형태에 집중할 때, 신세계는 ‘청담’이라는 특수 상권에 맞춰 고관여 소비자를 위한 밀착형 서비스를 내놨다. 업계 관계자는 “단순히 운동복을 파는 것이 아니라 매주 토요일 오전 런닝 클럽을 운영하는 식으로 브랜드 팬덤을 형성하는 전략은 온라인 쇼핑이 대체할 수 없는 오프라인만의 강력한 무기”라고 분석했다.

향후 하우스오브신세계 청담은 룰루레몬이 자리한 1층 도산대로변 부지를 트렌드 검증을 위한 ‘안테나 매장’으로 활용할 계획이다. 유망한 웰니스 브랜드들을 지속적으로 선보임으로써 변화무쌍한 소비자 취향에 대응하겠다는 복안이다. 신세계백화점 측은 건강한 먹거리와 풍요로운 신체 활동 경험을 결합해 명실상부한 ‘대한민국 웰니스 1번지’로 입지를 다지겠다고 밝혔다.