국내 피자 프랜차이즈 업계가 5월 가정의 달을 맞아 지역 사회와 아동·청소년을 대상으로 한 기부 및 후원 활동을 집중적으로 전개하고 있다.
최근 프랜차이즈 업계 전반에서 ESG 경영과 브랜드 이미지 관리에 대한 중요성이 커짐에 따라, 주요 브랜드들은 연고 지역과의 상생을 도모하거나 가맹점 및 소비자가 동참하는 기부 시스템을 활용해 지속적인 공익 활동을 이어가는 추세다. 이는 대중적 인지도가 높은 외식 프랜차이즈 브랜드가 지역 공동체 내에서 긍정적인 평가를 확보하고 신뢰도를 다지기 위한 행보로 풀이된다.
연고 지역 밀착과 지자체 협업 기반의 상생 행보 확대
피자 프랜차이즈 브랜드들은 가맹사업의 기반이 되는 지역 사회와의 접점을 넓히는 방식으로 기부 활동을 구조화하고 있다. 본사나 브랜드의 출발지가 된 지역을 지속적으로 후원하거나, 원재료 수급 등으로 인연을 맺은 지방자치단체와 협력해 일회성 행사에 그치지 않는 연속성 있는 나눔을 실천하는 방식이다.
국내 피자 프랜차이즈 기업인 피자앤컴퍼니의 최근 행보가 대표적이다. 반올림피자와 오구피자를 운영하는 피자앤컴퍼니는 자사 브랜드의 뿌리이자 연고 지역인 대구와 경북 의성, 서울 서초 등지에서 지역 맞춤형 사회공헌 활동을 전개하고 있다. 지난 5월 16일에는 2011년부터 브랜드 기반을 둔 대구 달서구 지역의 아동 생명 꿈 축제에 반올림피자 40판을 후원하며 지역 사회 환원의 의미를 다졌다.
이어서 지난 7일에는 경북 의성군 관내 다함께돌봄센터 등 5개 시설에 반올림·오구피자 총 50판을 전달했다. 이번 기부는 지난 2월 의성군과 체결한 의성 농산물 활용 및 상생협력 업무협약 이후 진행된 두 번째 나눔으로, 현재까지 총 100판의 피자가 지역 아동시설에 지원됐다.
피자앤컴퍼니는 향후 의성 농산물을 활용한 제품 개발 등 지자체와의 협력을 이어갈 계획이다. 아울러 서울 서초지역아동센터 등 관내 시설에도 2022년부터 장기적으로 피자 기부를 이어오고 있으며, 지난 4일에는 아동 문화 활동 지원을 위해 영화관람권 22장을 추가 전달하는 등 지역 돌봄 시설 중심의 지원을 지속하고 있다.
소비자·가맹점 참여형 기부 시스템 구축을 통한 공익 캠페인 전개
브랜드 본사의 직접적인 기부 외에 가맹점주 및 소비자의 참여를 유도해 기부 재원을 마련하고 이를 전문 구호 단체와 연계하는 방식도 업계의 주요한 기부 트렌드로 자리 잡았다. 이는 브랜드에 대한 소비자의 친밀감을 높이고 가맹점과의 공동체 의식을 강화하는 효과를 거두고 있다.
도미노피자는 임직원과 가맹점주, 소비자가 함께 참여하는 매칭 펀드 형태의 사회공헌 모델을 고수하고 있다. 도미노피자가 운영하는 희망 나눔 캠페인은 자사 온라인 주문 금액의 일부와 점주 및 임직원들의 기부금을 모아 재원을 조성하는 시스템이다.
도미노피자는 이 캠페인을 통해 마련된 재원으로 전국 초·중·고 학생 약 146만 명이 참여하는 월드비전 세계시민학교 캠페인을 후원하며 모바일 피자 상품권 600장을 전달했다. 더불어 캠페인 참여 우수 학급을 선정해 피자 제조 시설이 탑재된 이동식 차량인 파티카를 출동시켜 현장 피자 파티를 지원하는 등 청소년 공존 가치 확산 활동에 동참하고 있다.
이와 같은 펀딩형 사회공헌은 실제 구체적인 누적 성과로 이어지며 브랜드의 무형 자산으로 축적되고 있다. 도미노피자는 지난해 해당 희망 나눔 캠페인 재원을 활용해 서울대학교 어린이병원 등 환아 치료 비용으로 3억 원을 기부했으며, 군인·경찰·소방관 자녀들을 위한 장학금으로 1억 5천만 원을 전달하는 등 정량적인 기부 성과를 기록했다.
결과적으로 최근 피자 프랜차이즈 업계의 사회공헌 활동은 단순한 비용 지출을 넘어 브랜드의 평판을 관리하고 지역 가맹점 및 소비자들과 정서적 유대를 쌓는 필수적인 소통 수단이 되었다. 지자체 협업을 통한 지역 사회 환원과 소비자 참여형 기부 모델 구축 등 상생을 바탕으로 한 ESG 활동은 향후 프랜차이즈 기업의 신뢰도를 결정짓는 주요한 지표가 될 전망이다.
