테넌트뉴스가 창간 3주년을 맞아 4월 중 각 분야별 업계 전문가들을 대상으로 온오프라인 비즈니스 향방과 글로벌 이슈로 떠오른 ‘포스트 코로나’에 대한 설문을 진행했다.
코로나19로 인해 나타난 언택트 소비 증가, 온라인 시장의 급성장과 더불어 온라인 시장으로의 중심축 이동, 재택 근무의 경험 증가 등에 의한 향후 유통 시장과 라이프스타일의 변화에 대해 질문을 한 것이다. 또한 각자 맡고 있는 비즈니스나 업무에 대해 현재 가장 큰 이슈는 어떤 게 있는지에 대해서도 의견을 물었다. 테넌트뉴스의 이번 설문은 각 분야별 전문가들의 답변을 통해 향후 전개될 산업의 변화와 일상 생활 속 변화에 대해 어느정도 가늠해 볼 수 있기를 희망하고, 또한 비즈니스 참고 자료용으로도 활용돼 독자들의 개별 사업 영역에서 작게 나마 도움되기를 바라는 취지에서 진행했다.
Q/A
테넌트뉴스 창간 3주년 리서치 항목
Q1. 언택트 트렌드 증가로 예상되는 업무 변화는 어떤게 있을까요?
Q2. 코로나19로 인해 비즈니스 중심축이 온라인으로 더욱 이동할 것이라는 데 이에 대한 의견이 있다면 어떤 것인가요?
Q3. 향후 재택근무와 근무시간 단축 등이 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 이로 인해 다가올 라이프스타일의 변화가 있다면 어떤 게 있을까요?
Q4. 오프라인 유통과 온라인 유통 간 균형 잡힌 올바른 모습은 어떤 것일까요?
Q5. 최근 맡고 계신 비즈니스 부문에서 가장 핫한 이슈는 어떤 건가요?
회사 : HDC현대산업개발(아이파크, 아이파크몰 등)
성명 : 박희윤 본부장 전무
업종 : 건설사(디벨로퍼)
부서 : 개발사업본부
a1 / 아파트개발을 전문으로 하는 건설기반 디벨로퍼이다 보니 재택근무와 홈스쿨링 등으로 집에 대한 정의와 각 공간에 대한 기획이 변화될 것으로 생각한다. 주상복합 프로젝트와 대규모 복합개발 프로젝트의 경우에는 비주거부문인 상업과 오피스 및 호텔을 함께 가져가는데 언택트 트렌드 속 이들 비주거부문의 기획과 적정규모 및 운영형태에 대해 좀 더 심도 깊은 검토가 필요하다.
a2 / 온라인플랫폼으로의 이동은 기본 대세였으나 더욱 가속될 것으로 생각한다. 하지만 그러면 그럴수록 사람과 사람 간의 실제적 공간에서의 만남과 정서적 교류에 대한 필요성도 증대될 것으로 생각한다. 온라인이 절대 주지 못하는 새로운 교류공간의 필요성이 대두될 것으로 생각한다.
a3 / 자신의 동네에서 사는 것 만이 아니라 일하고 즐길 것을 찾는 라이프스타일이 강화될 것으로 생각한다. 살고 있는 동네 즉 지역커뮤니티의 중요성에 대한 자각이 일어날 것으로 생각한다. 자연스럽게 그런 게 가능한 지역이 인기가 높아질 것이고 부족한 지역은 어떻게 그런 수요를 대응할지 고민하게 될듯하다.
a4 / 상당부분의 소비행위는 온라인화 될 것으로 생각되지만 어떤 공간에서 직접 물건을 보고 만지고 설명을 듣는 행위는 완전히 없어지지 않을 것으로 생각한다. 그런 면에서 오프라인 매장은 구매의 장이기보다는 좀 더 편안한 분위기에서 상품에 대한 다양하고 직접적인 대화 속의 설명을 듣는 장소가 될듯하다. 쇼룸기능 이상의 고객 접점을 위한 점포로 탈바꿈할 것으로 예상된다.
A5 / 하나의 복합개발 전체를 아우르는 스마트 플랫폼 구축이다. 기존 도로, 주차장 등의 인프라가 아니라 유통과 물류까지 아우르는 스마트한 플랫폼을 어떻게 구축해 갈까 고민 중이다.
