신규 입주 가구 공략…아이파크몰, 리빙파크 17개월 연속 성장
대규모 신축 아파트 입주 단지를 직접 찾아 나서는 ‘Targeted-Target 마케팅’이 리빙 시장의 새로운 성장 동력으로 떠오르고 있다. 부동산 거래 절벽 속에서도 수천 세대 규모의 대단지 입주는 가구, 가전, 주방용품 등 리빙 카테고리의 확실한 특수 수요를 창출하기 때문이다.
아이파크몰 용산점은 이러한 시장 트렌드에 발맞춰 대단지 입주 예정자 대상 맞춤형 마케팅 전략을 적극적으로 펼치고 있다. 지난 여름(6~8월) 추진했던 디에이치 방배 (3064가구) 및 래미안 트리니원(2091가구) 입주 프로모션은 당초 목표했던 매출액을 108% 상회하며 유의미한 성과를 거뒀다. 수도권뿐만 아니라 전국 각지의 신규 입주 고객까지 대거 유입시키는 등 집객 효과 측면에서도 합격점을 받았다.
가구와 주방, 가전제품을 한 공간에서 연계 구매할 수 있는 ‘원스톱 체험형 매장’ 구축이 리빙파크의 지속 성장을 이끈 핵심 동인이라고 분석한다. 오프라인 매장에서 실물을 직접 비교·체험하고자 하는 소비자 행태 변화에 맞춰 MD 경쟁력을 강화한 결과, 리빙파크는 전년 동월 대비 17개월 연속 두 자릿수 매출 신장률이라는 독보적인 기록을 쓰고 있다.
인기 쇼핑몰 50곳 연계한 지그재그, 성수동 팝업스토어 운영
온라인 버티컬 커머스 플랫폼들이 실물 경험을 선호하는 1030 세대 소비자와의 접점을 확대하기 위해 오프라인 현장으로 무대를 넓히고 있다. 착용감과 실물 확인에 대한 고객 니즈를 충족하는 동시에 브랜드 팬덤을 강화하려는 옴니채널 전략의 일환이다.
카카오스타일(대표 서정훈)의 스타일 커머스 지그재그는 대표 쇼핑몰 50여 곳과 손잡고 10월 16일부터 사흘간 서울 성수동 ‘앤더슨씨 성수 신관’에서 오프라인 팝업스토어 ‘지그재그 익스프레스’를 운영해 관심을 모았다. 이번 행사에는 단독 스토어존과 스타일존, 피팅존, 픽업존 등을 다채롭게 구성해 공간 몰입도를 끌어올렸다.
단독 스토어존에는 ‘라룸’, ‘사색’ 등의 자체 제작 상품을, 스타일존에는 ‘슬로우앤드’ 등의 FW 신상품을 6개 테마별로 배치해 다각도의 스타일링 경험을 제공했다. 패션 유통업계에서는 성수동 상권을 둘러싼 주요 버티컬 플랫폼들의 오프라인 유치전이 입점 쇼핑몰의 유기적 성장으로 이어진다고 보고 있는 가운데 단순 제품 판매를 넘어 대규모 공간을 활용한 실물 체험이 온라인 플랫폼과 입점 브랜드의 동반 성장을 이끄는 동력이 된다는 분석이다.
더현대 서울, 공항·호텔 ‘러기지 배송’ 가동…외국인 매출 굳힌다
국내 백화점 업계를 찾는 외국인 관광객의 쇼핑 동선이 단순한 매장 내 체류를 넘어, 무거운 짐 부담을 덜고 도심 관광과 미식을 자유롭게 향유하는 ‘핸즈프리(Hands-free) K-쇼핑’ 체제로 빠르게 재편되고 있다. 외래객의 소비 규모와 체류 시간이 백화점 핵심 점포의 전체 실적을 가름하는 분수령으로 떠오르면서, 여행 물류 및 모빌리티 테크 스타트업과 손잡고 고객 경험(CX)을 공항과 호텔 전역으로 확장하려는 옴니채널 인프라 경쟁이 본격화되는 양상이다.
이러한 인바운드 소비 폭증에 발맞춰 현대백화점(대표 정지영)이 글로벌 랜드마크 점포인 ‘더현대 서울’에서 여행 물류 스타트업 굿럭컴퍼니와 제휴를 맺고, 2026년 10월 15일부터 외국인 대상 ‘러기지 딜리버리(Luggage Delivery)’ 당일 배송 서비스를 전격 가동했다. 올해 1~9월 기준 더현대 서울을 찾은 외국인 방문객 수가 전년 동기 대비 67% 이상 늘고 누계 매출 신장률이 135%를 기록하며 전체 매출 중 외래객 비중이 25%까지 치솟은 성과를 기저에 둔 조치다.
남성 패션 시장 세대교체…신세계 센텀시티, 5층 남성관 대대적 개편
남성 패션 소비 트렌드가 기존 브랜드 인지도 중심에서 개개인의 감성을 중시하는 ‘취향 중심’으로 급격히 전환되고 있다. 과거 백화점 남성관이 정장이나 해외 명품 위주로 구성됐다면, 최근에는 신진 디자이너 브랜드와 감도 높은 컨템포러리 라인업이 오프라인 매장의 실적을 견인하는 핵심축으로 부상했다.
백화점업계가 이러한 패션 지형 변화에 발맞춰 남성 매장의 구성을 원점에서 재설계하고 있다. 패션 트렌드에 민감한 젊은 소비층과 독자적인 스타일을 추구하는 구매력 있는 남성 고객을 확보하기 위해 차별화된 콘텐츠 수급 경쟁이 치열하다.
신세계백화점(대표 박주형) 센텀시티가 추진한 5층 남성 전문관의 대대적인 리뉴얼은 이러한 유통 시장의 변화를 극명하게 보여준다. 수도권 중심의 팬덤을 보유한 컨템포러리 브랜드를 대거 유치하며 부산·경남 지역 남성 패션의 거점화 전략에 속도를 내는 모습이다.
리테일 패러다임 변화…CJ올리브영, 경주 최대 규모 ‘경주신라점’ 출격
오프라인 리테일 시장에서는 단순한 상품 판매 공간을 넘어 지역 고유의 문화와 정체성을 담아낸 ‘로컬 특화 매장’이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다. 특히 관광객의 여행 트렌드가 단시간에 유적지를 둘러보고 이동하는 방식에서, 특정 지역에 머물며 카페, 맛집, 오프라인 체험을 즐기는 ‘체류형 관광’으로 변화함에 따라 유통업계의 매장 구성 전략도 대대적으로 개편되는 추세다.
이러한 흐름 속에서 CJ올리브영(이하 올리브영, 대표 이선정)은 비수도권 주요 거점 상권을 중심으로 그 지역에서만 경험할 수 있는 관광 콘텐츠형 특화 매장을 적극 선보이고 있다. 앞서 2024년 한옥 양식의 ‘경주황남점’을 선보인 데 이어, 지난 10월 16일 경주고속 버스터미널 건너편에 경주 지역 최대 규모의 ‘경주신라점’을 추가로 개장하며 황리단길과 도심 관문을 잇는 특화 매장 네트워크를 완성했다. 새롭게 문을 연 경주신라점은 약 135평(2개층) 규모로 1~2층에는 벤치와 테라스를 배치해 방문객이 쉬어갈 수 있는 힐링 공간을 대폭 확보했다.
