국내 C2C(개인 간 거래) 중고거래 플랫폼의 서비스 영역이 단순한 중고 물품 거래 중개를 넘어, 전문 버티컬 플랫폼과의 유기적 연동을 통해 탐색부터 사후 관리까지 한 번에 해결하는 ‘생활 밀착형 라이프 솔루션’으로 빠르게 진화하고 있다.
특히 차량용품이나 부품을 검색하는 이용자 수요를 오프라인 정비 서비스로 매끄럽게 연결하기 위해, 복잡한 회원가입이나 로그인 절차를 과감히 허물어 고객 접근성을 극대화하려는 플랫폼 간 O2O(온·오프라인 연계) 합종연횡이 본격화되는 양상이다.
이러한 사용자 경험 혁신에 발맞춰 중고거래 플랫폼 중고나라(대표 최인욱)는 자동차 관리 플랫폼 카닥과 손잡고 앱과 웹 내에서 별도의 회원가입 없이 이용 가능한 엔진오일 교체 예약 서비스를 연계 제공한다고 11월 10일 밝혔다.
2026년 10월 기준 누적 앱 다운로드 530만 건과 누적 견적 요청 330만 건을 돌파한 카닥의 전국 단위 정비 네트워크를 중고나라 생태계에 즉각 수혈함으로써, 자동차 관련 상품을 찾는 이용자의 정비 접근성을 대폭 끌어올렸다. 양사는 이번 엔진오일 연동을 시작으로 향후 타이어 교체를 비롯한 다채로운 차량 정비 분야로 협업 지평을 순차 확대해 나간다는 방침이다.
신규 연계 서비스의 핵심 이용 동선은 정비소 선택부터 차량 조회, 검색 진입을 아우르는 역순 프로세스에 방점을 찍었다. 전국에 포진한 카닥 제휴 정비소 중 이용자가 원하는 정비 업체와 희망 일정을 직접 선택해 예약할 수 있는 완결형 시스템을 쇼룸 최전방에 배치했다.
이에 앞서 차량번호 입력만으로 자신의 차량에 최적화된 엔진오일 상품을 실시간 확인할 수 있도록 단계를 단순화했으며, 중고나라 앱·웹 검색창에 ‘엔진오일’을 입력하면 결과 화면 상단에 정비 안내 배너를 띄워 원클릭으로 서비스 페이지에 직행하도록 인터페이스를 구축했다. 이를 통해 카닥을 처음 접하는 고객도 번거로운 본인 인증이나 가입 절차 없이 중고나라 안에서 간편하게 전문 정비 서비스를 누릴 수 있게 됐다.
지난 2013년 자동차 외장 수리 비교견적으로 출발했던 카닥의 초기 모델과 개인 간 중고 자동차용품 거래 게시판에 머물렀던 과거 중고나라의 단편적 C2C 환경과 비교해, 이번 협업은 530만 누적 다운로드 인프라와 330만 건의 견적 데이터를 별도 로그인 없는 심리스(Seamless) O2O로 결합해 ‘상품 탐색에서 오프라인 정비 예약까지’ 밸류체인을 완성했다는 점에서 차별화된 진화 포인트를 보여준다.
유통업계에서는 중고나라가 자동차 카테고리의 고관여 소비자를 록인(Lock-in)하기 위해 번거로운 가입 절차를 생략하고 검증된 전문 플랫폼을 임베디드(Embedded) 형태로 이식해 플랫폼 체류 가치를 극대화했다고 평가한다.
시장에서는 연내 타이어 교체 등으로 이어질 서비스 다변화가 중고거래 플랫폼의 서비스 신뢰도를 높이고, 이종 플랫폼 간의 시너지를 통해 자동차 애프터마켓 시장의 신규 트래픽 유입을 강력히 견인할 것이라는 심도 있는 분석을 내놓고 있다.
단순한 재화의 거래를 넘어 이용자의 일상적 차량 관리 수요까지 선제적으로 해결하는 버티컬 O2O 연계 역량은 향후 중고거래 플랫폼의 고객 고착도(Stickiness)와 본원적 사업 경쟁력을 가름할 메인 동력으로 작동할 전망이다. 중고나라(대표 최인욱)의 이번 카닥 연계 차량 경정비 서비스 도입 출전은 단순 이벤트를 넘어 브랜드 가치를 제고하고 생활 밀착형 커머스 플랫폼으로의 영토를 확장하려는 전략적 포석으로 해석된다.
