카카오스타일(Kakao Style, 대표 서정훈)이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그’가 2월 23일 ‘브랜드 패션’ 카테고리 거래액을 2021년 론칭 이후 4년 만에 14배 이상 끌어올린 성과를 공개했다.
지그재그가 고객의 상품 선택 폭을 넓히기 위해 플랫폼 내 셀렉션 확대에 주력해 2021년 브랜드 패션 카테고리를 처음 론칭한다. 이 플랫폼이 기존 20대 중심 쇼핑몰 카테고리에 더해 디자인과 가격대 및 품질 등 상품 스펙트럼을 확장해 30대 이상 여성 고객층까지 아우르는 구조로 진화한다.
브랜드 패션 카테고리 성과가 돋보인다. 지그재그가 올해 카테고리 론칭 5주년을 맞아 데이터를 분석한 결과, 2021년부터 2025년까지 연평균 거래액 성장률이 110%에 육박해 4년 만에 거래액이 1378% 폭증했다.
누적 구매자 수도 우상향 곡선을 그린다. 구매자 수가 2021년 30만 명에서 2025년 536% 치솟아 누적 300만 명을 거뜬히 돌파한다. 특히 3040세대 고객 유입이 가속화돼 해당 연령대 신규 구매 고객이 동기간 724% 수직 상승한다. 이를 기반으로 과거 70%를 차지했던 20대 고객 비중이 2025년 40%로 줄고 3040 고객 비중이 48%로 대폭 확대돼 여성 대표 패션 플랫폼 입지를 굳건히 다졌다.
이 같은 비약적인 성장이 입점 브랜드 확대에서 기인한다. 지그재그 내 입점 브랜드 수가 2021년 900개에서 2025년 3800개로 4배 이상 급증한다. 이 플랫폼이 일상복 외에도 이너웨어와 액티브웨어 등 입점 품목을 다양화해 성장을 가속한다. 일례로 애슬레저 브랜드 ‘젝시믹스’의 레깅스가 전체 레깅스 품목 중 최다 판매를 기록한다. 이너웨어 브랜드 ‘컴포트랩’의 2025년 거래액이 2023년 대비 115% 크게 늘며 브랜드 패션 카테고리 성장에 기여했다.
지그재그가 빠른 배송 서비스인 ‘직진배송’과 시너지를 내며 플랫폼 고유의 차별화된 경쟁력을 키운다. 2025년 브랜드 패션 내 직진배송 상품 판매량이 본격 도입된 2022년 대비 343% 급상승한다. 2025년 말 기준 직진배송으로 구매 가능한 브랜드 패션 상품 수가 약 3만 3000개에 달한다.
지그재그가 론칭 5주년을 기념해 오는 3월 9일까지 ‘브랜드 패션 5주년’ 프로모션을 전개한다. 고객이 스파오, 미쏘, 트위, 제너럴아이디어, 어반드레스, 에잇세컨즈 등 약 300개 브랜드를 최대 91% 할인 혜택으로 만난다. 이 플랫폼이 행사 기간 동안 30% 릴레이 쿠폰과 24시간 타임어택 등 특가 코너를 운영하며 매일 자정 50% 랜덤 쿠폰 이벤트를 실시한다. 지그재그가 상품을 2개 이상 구매한 고객 중 20명을 추첨해 5만 포인트를 지급한다.
또한 지그재그가 인기 브랜드 상품을 자세히 선보이는 라이브 방송을 진행한다. 이 플랫폼이 2월 23일 밤 10시 스파오를 시작으로 오는 3월 3일 미쏘, 3월 4일 제너럴아이디어 등 총 13개 브랜드의 방송을 14회에 걸쳐 실시할 예정이다.
카카오스타일 관계자가 “쇼핑몰이 지그재그의 근간이라면 브랜드 패션 카테고리가 여성 대표 플랫폼으로서 도약을 이끈 핵심 동력이 됐다”며 “지난 성장을 자양분 삼아 앞으로도 고객 수요에 맞춰 다채로운 브랜드 상품과 차별화된 서비스를 제공하는 데 최선을 다한다”고 강조했다.
