국내 백화점의 뷰티 MD 경쟁이 수입 럭셔리 니치 향수 유치를 넘어, 독창적인 스토리텔링과 감각적인 조향을 앞세운 ‘K-인디 퍼퓸’을 발굴해 맞춤형 솔루션을 제공하는 개인화 큐레이션 경쟁으로 급속히 진화하고 있다.
자신의 패션 스타일과 그날의 무드에 맞춰 향을 입는 ‘향수 레이어링’과 시그니처 향 탐색이 MZ세대의 핵심 소비 패턴으로 안착함에 따라, 단순히 완성품을 판매하는 매대를 탈피해 시향과 스타일링 진단을 결합한 복합 체험형 뷰티 쇼룸을 구축하려는 대형 백화점들의 공간 실험이 본격화되는 양상이다.
이러한 향수 시장의 성장세에 발맞춰 롯데백화점(대표 정현석)이 자체 기획한 K-퍼퓸 전문 큐레이션 매장 ‘센트트레이(SCENTRAY)’를 11월 3일(화) 서울 영등포점 3층에 전격 오픈했다.
롯데백화점의 올해 1~10월 향수 카테고리 매출이 전년 동기 대비 20% 신장하며 뚜렷한 상승 곡선을 그린 가운데, 이번 매장은 백화점 문화센터와 연계한 전문 조향 클래스를 개설하고 인기 인디 향수 브랜드의 릴레이 팝업스토어를 순차 전개하는 체험형 플랫폼으로 기획됐다. 롯데백화점은 영등포 상권의 젊은 유동 인구를 겨냥해 직기획 큐레이션 플랫폼을 선제적으로 안착시킴으로써 향수 카테고리의 본원적 경쟁력을 끌어올린다는 구상이다.
신규 매장의 핵심 MD 전략은 패션 진단 기반의 컨설팅 솔루션과 유망 인디 브랜드 발굴 라인업을 결합한 역순 큐레이션에 방점을 찍었다. 먼저 고객이 선택한 사진과 키워드를 분석해 내추럴, 모던, 로맨틱 등 8가지 패션 이미지 기준으로 스타일을 도출한 뒤, 원하는 감정과 착향 상황을 종합 반영해 최적의 향을 찾아주는 1:1 맞춤형 진단 프로그램을 전면에 배치했다.
이어 롯데백화점 바이어가 직접 발굴해 전문성과 개성을 입힌 홀리바넘과 글로우(glow), 알보우(Rbow), 취(CHI), 키스(KEYTH) 등 국내 인기 향수 브랜드를 쇼룸 안쪽에 포진시켜, 고객이 현장에서 직접 비교 시향하며 나만의 향을 완성하도록 동선을 설계했다.
유통업계에서는 롯데백화점이 영등포점의 리뉴얼 기조 아래 감성적인 K-뷰티 스몰 럭셔리 수요를 정조준해 해외 명품 일색이던 백화점 향수 조닝의 차별화를 이뤄냈다고 평가한다.
시장에서는 패션 이미지와 결합한 8가지 체험형 진단 및 문화센터 조향 클래스가 젊은 고객의 오프라인 체류 시간을 대폭 늘리고 있으며, 1~10월 확인된 20%의 견고한 매출 신장세가 센트트레이의 릴레이 팝업과 맞물려 향수 카테고리 전반의 연계 구매를 강력히 견인할 것이라는 심도 있는 분석을 내놓고 있다.
개인의 감성과 착향 맥락을 정밀하게 읽어내는 데이터 기반의 향수 큐레이션은 향후 백화점 뷰티관의 고객 록인(Lock-in) 지배력과 브랜드 차별성을 가름할 메인 동력으로 작동할 전망이다.
롯데백화점의 이번 영등포점 센트트레이 출전과 K-퍼퓸 큐레이션 확대는 백화점 뷰티 시장의 외연을 넓히고 맞춤형 쇼핑 경험을 선점하려는 전략적 포석으로 풀이된다. 결국 핵심은 빠르게 변화하는 인디 뷰티 트렌드를 선제적으로 발굴하고 고객의 세분화된 감각적 취향을 얼마나 정교하게 만족시킬 수 있느냐에 달려 있다.
