이커머스 기업들이 온라인을 넘어 오프라인 체험형 거점을 앞다퉈 구축하며 유통 채널 간 경쟁 환경이 격화하고 있다. 특히 성수동 일대가 국내외 엠제트(MZ) 세대와 외국인 관광객의 핵심 소비 성지로 부상한 가운데, 무신사(대표 조만호 조남성)가 패션과 뷰티, 미식(F&B)을 총망라한 거대 복합 공간을 선보이며 오프라인 영향력을 극대화한다.
무신사는 4월 24일 성수 상권 중심부에 자사의 큐레이션 역량을 집대성한 대형 스토어를 오픈하고 브랜드 외연 확장에 속도를 낸다. 이번 신규 오프라인 거점의 핵심 전략은 단순한 의류 진열을 넘어 타깃 고객층의 체류 시간을 늘리는 융합형 콘텐츠 배치에 있다.
최상단인 지상 4층에 조성된 ‘푸드가든’에는 북유럽 스페셜티 커피 ‘푸글렌’과 부산식 떡볶이 ‘떡산’ 등 화제성 높은 식음료 브랜드를 전략적으로 배치해 쇼핑과 휴식을 결합한 소비자 행동 변화를 유도한다. 이와 함께 지상 2층에는 약 146평 면적을 뷰티 전용 구역으로 할애해, 그간 온라인 스토어에서 높은 감도를 증명한 화장품 라인업을 방문객이 직접 체험할 수 있도록 동선을 설계했다.
전체적인 공간의 규모와 엠디(MD) 구성 역시 상권 내 압도적인 수치를 기록한다. 지하 1층부터 지상 4층까지 총 5개 층, 약 2000평에 달하는 면적에 1000여 개 입점사를 숍인숍 형태로 배치해 각 브랜드 고유의 철학을 시각적으로 구현한다. 또한 같은 날 별도의 독립 매장으로 첫선을 보이는 ‘무신사 스탠다드 성수이로점’은 기본 의류 라인업을 비롯해 신규 심리스 브라와 한정판 윈드브레이커 등 차별화된 상품군을 제안하며 타깃 고객의 선택지를 넓힌다.
전문가들은 플랫폼의 이러한 거대화 전략이 경험 가치를 중시하는 최근의 소비 트렌드를 정확히 겨냥한 행보라고 분석한다. 제품의 실루엣과 질감을 직접 확인하려는 오프라인의 본질적 기능에 이색적인 미식과 뷰티 콘텐츠를 결합해 강력한 집객 효과를 창출한다는 것이다. 유통업계에서는 무신사가 구축한 다중 거점 모델이 향후 국내 패션 리테일 산업의 새로운 수익화 표준으로 자리 잡을 것으로 내다본다. 무신사 측은 “다양한 입점 브랜드와 소비자가 현장에서 깊이 있게 상호작용하는 랜드마크로 기능하며 오프라인 시장의 패러다임을 혁신할 것”이라고 강조했다.
