신세계면세점 명동점, 11층 전면 리뉴얼 후 주말 구매객 2배 상승

브랜드들과 협업해 신사업 진출 박차, 세컨드 브랜드 론칭·독점 상품 개발 등

2025년 8월 13일

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신세계면세점이 서울 명동점 11층을 ‘K-컬처 쇼핑 허브’로 전면 리뉴얼한 후, 한국 문화를 집약한 압축형 복합 공간으로 새롭게 오픈했다. 이번 리뉴얼은 외국인 관광객의 문화 체험 수요에 맞춰 K-푸드, 패션, 캐릭터, K-팝 굿즈 등 다양한 콘텐츠를 쇼핑과 함께 즐길 수 있도록 기획한 점이 특징이다. 그 결과, 리뉴얼 이후 주말 기준 구매객 수가 이전 대비 2배 이상 증가하는 성과를 거두고 있다.

◇ ‘테이스트 오브 신세계’ 중심으로 식품 콘텐츠 강화
리뉴얼의 핵심은 식품 전문관 ‘테이스트 오브 신세계(Taste of Shinsegae)’다. 이 공간은 디저트 존, 팝업존, 푸드 마켓존, 웰니스존 등 총 4개 구역으로 나눠져, 단순한 상품 판매를 넘어 관광객의 체험을 유도하는 체류형 콘텐츠로 기획됐다.

디저트존에는 ‘브릭샌드’, ‘그래인스쿠키’ 등 면세점 단독 브랜드가 입점해 퓨전 디저트와 비건 상품을 선보여 외국인 소비자에게 호평을 받고 있다. 팝업존에는 홍대, 북촌, 성수 등 서울의 힙한 감성을 담은 인기 중소 브랜드가 한 달에서 최대 세 달 간 순환 입점하는 방식으로 운영해 신선한 쇼핑 경험을 제공한다.

첫 입점 브랜드로는 운동 크리에이터 심으뜸 대표가 운영하는 단백질 쉐이크 브랜드 ‘꼬박꼬밥’이 참여했다. 이 외에도 만나당(약과), 슈퍼말차(티), 니블스(초콜릿), 타이거모닝(진저샷), 케이첩(전통 장 소스), 그래인스(쿠키) 등 트렌디한 브랜드들이 선물용 패키지로 구성돼 있다.

푸드 마켓존에서는 삼청동 에그롤, 헬렌스 비건 쿠키, 비비고 간편식, 전통 참기름과 고추장 등 지역 특산품이 전시·판매되고, 웰니스존은 홍삼 제품은 물론 세노비스, GNC, 오쏘몰 등 글로벌 건강기능식품 브랜드로 구성됐다. 현재 ‘테이스트 오브 신세계’에는 총 100여 개 브랜드가 입점해 있으며, 상품의 스토리와 디자인, SNS 반응, 중소 브랜드와의 상생 등을 종합적으로 고려해 큐레이션한 것이 특징이다.

신세계면세점 관계자는 “이번 리뉴얼은 외국인 고객에게 K-푸드를 중심으로 다채로운 한국 문화를 체험하게 하고, 이를 통해 전체 매출 확대를 꾀하는 전략”이라고 설명했다. 실제로 신세계디에프는 2025년 상반기 식품 카테고리의 매출이 전년 대비 40% 증가한 것으로 집계돼 이번 개편이 실질적인 수익 상승으로도 이어지고 있음을 보여준다.

신세계면세점이 서울 명동점 11층을 ‘K-컬처 쇼핑 허브’로 전면 리뉴얼한 후 주말 기준 구매객 수가 이전 대비 2배 이상 증가하는 성과를 거두고 있다.

◇ 패션·K팝·굿즈까지… K-컬처 전방위 확장
신세계면세점은 이번 리뉴얼을 통해 패션·굿즈 카테고리도 전면 보강했다. 패션 부문에서는 기존 스트리트 브랜드인 내셔널지오그래픽, 아크메드라비 외에도 ‘게스(GUESS)’와 ‘엠엠엘지(Mmlg)’ 단독 매장을 신규 오픈해 2030 세대를 타깃으로 한 라인업을 강화했다.

이에 따라 전체 패션 브랜드 수는 2024년 말 기준 25개에서 2025년 7월 기준 32개로 약 28% 증가했으며, 9층 패션관과 연계한 쇼핑 동선도 최적화됐다.

K팝 팬층을 위한 ‘SPACE OF BTS’ 매장은 8층에 서 11층으로 이전하면서 라인업을 확대했다. 앨 범, 의류, 에코백 등 기본 굿즈는 물론 멤버별 솔 로 활동과 연계한 한정판 상품과 체험 콘텐츠를 강화해 팬심을 겨냥하고 있다.

또한 기프트존에서는 카카오프렌즈, 잔망루피(Zanmang Loopy) 등 인기 캐릭터 브랜드들을 집약해, 외국인 관광객들이 면세점 쇼핑을 통해 한국 대중문화를 자연스럽게 경험할 수 있도록 설계됐다.

11층 주류 구역에는 희귀 위스키 시음 행사 등 체험형 콘텐츠가 마련됐으며, 시가존에서는 하바노스(Habanos), 다비도프(Davidoff) 등 명품 브랜드에 더해 중국산 담배 라인업을 확대해 틈새시장까지 공략하고 있다.

◇ “K-컬처 복합 쇼핑 공간으로 플래그십 경쟁력 강화”
신세계디에프 관계자는 “빠른 속도와 트렌드 대응력이 MD 전략의 핵심”이라며 “홍대·성수·북촌 등 서울 주요 상권의 감성을 명동점에 집약해, 해외 관광객이 한국의 트렌디한 브랜드를 한 곳에서 경험할 수 있도록 구성했다”고 설명했다.

이번 명동점 11층 전면 리뉴얼은 ‘한 곳에서만 나는 종합 K-컬처 경험’을 목표로 기획됐다. 신세계면세점은 앞으로도 MD 구성과 행사를 유기적으로 운영하고, 국내외 브랜드 및 크리에이터와의 협업을 지속 확대해, 면세점 쇼핑의 문화적·체험적 가치를 더욱 높여나갈 계획이다.

K-컬처 감성 입힌 명동점, 글로벌 고객 공략 강화

신세계면세점 명동 본점이 최근 11층을 리뉴얼해 ‘K-컬처 복합 공간’으로 새단장 오픈했다. 이번 프로젝트를 총괄한 채정원 신세계디에프 MD 담당 상무는 “서울 주요 상권의 감성 트렌드를 면세점에 접목했다”며 리뉴얼 배경을 설명했다.

채 상무는 “서울 성수, 북촌, 홍대 등지에서 나 타나는 감성 큐레이션 트렌드를 반영해 스토 리와 패키지 중심의 브랜드를 유치했다”면서 “내국인뿐 아니라 외국인 고객도 공감할 수 있는 힙한 브랜드 경험을 제공하고자 했다”고 말했다.

특히 이번 리뉴얼의 핵심은 K-푸드, K-패션, K-팝, 전자기기, 캐릭터 콘텐츠를 한 공간에 집약한 ‘K-컬처 복합 공간’이다. 채 상무는 “BTS 공식 콘텐츠를 담은 ‘SPACE OF BTS’는 면세업계 최초 단독 매장으로, 글로벌 팬층과 외국인 관광객을 동시에 사로잡을 수 있는 전 략적 콘텐츠”라고 강조했다.

향후 계획에 대해 채 상무는 “분기별로 팝업 존을 활용해 신제품과 신규 브랜드를 지속적 으로 선보일 예정”이라며 “SNS와 입소문을 중심으로 성장한 중소 브랜드를 글로벌 시장 과 연결하고, K-푸드 허브로서의 입지를 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.

<테이스트 오프 신세계 인기 브랜드>

브릭샌드
벽돌 모양의 휘낭시에로 유명한 디저트 브랜드로, 진한 버터 풍미와 독창적 비주얼이 특징이다. 신세계면세점에 단독 입점하며 전용 패키지와 굿즈를 선보였다.