카카오스타일(Kakao Style, 대표 서정훈)이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그’가 구매력을 갖춘 30대 고객 유입을 늘리며 플랫폼 이용 연령대를 대폭 확장했다.
지그재그가 2025년 기준 고객 데이터를 분석한 결과, 30대 거래액이 2024년 대비 30% 증가했다. 이는 2년 전인 2023년 거래액과 비교하면 2배에 가까운 90% 성장세를 기록한 수치로, 지그재그가 1020 세대를 넘어 30대 여성 패션 시장까지 영향력을 넓힌 것으로 풀이된다. 동기간 30대 구매자 수는 2024년 대비 25%, 2023년 대비 72% 늘어나는 등 최근 3년간 고객 수와 거래액 모두 우상향 곡선을 그렸다. 특히 30대 중·후반 연령대 고객의 약진이 두드러졌다.
2025년 3539(35세~39세) 연령대 거래액은 2023년 대비 130% 이상 폭증하며 30대 소비 확대 흐름을 주도했다. 같은 기간 3539 신규 가입자 수 역시 약 50% 증가해, 30대 전체 신규 가입자 증가율인 20%를 크게 웃돌았다.
이러한 성장세는 경기 불황 속에서 합리적인 가격과 품질을 동시에 추구하는 30대 고객의 소비 성향이 반영된 결과다. 자체 제작 상품을 중심으로 한 대형 쇼핑몰의 성장, 브랜드 패션 셀렉션 확대, 디자이너 브랜드 편집숍 ‘셀렉티드’ 강화, AI 기반 개인화 추천 기술 고도화 등이 맞물려 시너지를 냈다.
실제 지난해 30대 거래액이 가장 많이 발생한 쇼핑몰 1위는 ‘슬로우앤드’가 차지했다. 이어 ‘베니토’, ‘리얼코코’, ‘베이델리’, ‘케이클럽’ 등이 상위권에 포진했다. 이들 5곳은 유행을 타지 않는 베이직한 디자인과 안정적인 품질의 자체 제작 상품을 앞세워 30대 여성들의 반복 구매를 이끌어냈다.
브랜드 카테고리에서는 ‘가성비’와 ‘실용성’을 중시하는 트렌드가 뚜렷하게 나타났다. SPA 브랜드인 ‘스파오’와 ‘미쏘’가 나란히 1, 2위를 기록했으며, ‘젝시믹스’, ‘에잇세컨즈’, ‘컴포트랩’ 등이 그 뒤를 이었다. 디자이너 브랜드 편집숍인 ‘셀렉티드’ 내에서도 합리적 가격대를 갖춘 ‘제너럴아이디어’, ‘던스트’, ‘시야쥬’, ‘몽돌’ 등의 브랜드가 인기를 끌었다.
패션 외 영역에서도 30대 고객의 구매가 활발히 일어났다. 뷰티 카테고리에서는 ‘삐아’, ‘힌스’, ‘아모레퍼시픽’ 순으로 거래액이 높았으며, 라이프 카테고리에서는 홈케어 및 디지털 액세서리 브랜드인 ‘라피타’, ‘풀리오’, ‘신지모루’가 상위권을 형성했다.
카카오스타일 관계자는 “30대 고객 사이에서도 합리적인 가격으로 일상 의류를 구매하려는 수요가 늘어나면서 지그재그가 20대 중심의 소비 구조에서 벗어나 다양한 연령대가 자신의 소비 기준에 맞는 쇼핑 경험을 이어가는 구조로 다변화됐다”며 “앞으로도 개인화 추천 기술과 셀렉션 경쟁력 등을 강화해 연령대에 관계없이 다양한 취향 소비를 할 수 있는 플랫폼으로 입지를 굳히겠다”고 강조했다.
