오프라인 유통 시장에서 단일 대형 브랜드 유치보다 개개인의 파편화된 취향과 신진 브랜드를 경험케 하는 팝업 플랫폼의 역할이 공간 경쟁력의 핵심으로 부상했다. 거대 트렌드를 무작정 쫓기보다 자신만의 가치관에 맞는 차별화된 브랜드와 스토리를 탐색하는 소비 행동 흐름이 뚜렷해진 까닭이다. 유통업계에서는 오프라인 점포의 매력도가 단순 상품 판매를 넘어 방문 명분을 만드는 ‘체험 콘텐츠 조달 능력’에서 결정된다고 평가한다.
이러한 시장 기류에 맞춰 현대백화점이 오프라인 거점을 활용한 공간 실험을 본격화한다. 현대백화점은 9월 11일부터 20일까지 전국 백화점과 아울렛 점포에서 패션, 뷰티, 라이프스타일, IP 등 8가지 테마를 중심으로 ‘더현대 팝업 페스타’를 개최한다. 열흘간 펼쳐지는 이번 행사에서는 전국 매장 전반에 걸쳐 130여 개에 달하는 팝업스토어가 순차적으로 문을 연다.
현대백화점은 이번 행사에서 오프라인 공간 경험과 디지털 매체를 유기적으로 결합하는 온·오프라인 융합 전략을 펼친다. 카테고리별 전담 바이어가 최신 시장 트렌드와 추천 팝업 정보를 직접 소개하는 ‘트렌드 리포트 매거진’을 공식 홈페이지와 앱을 통해 공개한다. 고객은 디지털 채널에서 정보를 선제적으로 탐색한 뒤 매장을 방문해 실제 제품을 체험하는 입체적인 쇼핑을 경험한다.
점포별 상권 특성을 고려한 큐레이션도 강화했다. 더현대 서울에서는 미국 버지니아 기반 스트리트웨어 ‘반디더핑크’와 아티스트 크루 ‘스테레오타입스’, 패션 브랜드 ‘페인터스’가 협력한 컬래버레이션 팝업이 9월 10일부터 16일까지 운영된다. 압구정본점에서는 한국패션협회와 협력해 해외에서 주목받는 ‘리이’, ‘아이백유어파든’, ‘덴 슈즈’ 등 K디자이너 브랜드를 소개하는 ‘왓 위 웨어'(9월 11일~17일)와 주얼리 브랜드 ‘프레티카'(9월 11일~20일)를 동시에 선보인다.
아울러 판교점의 웰니스 ‘디솔트 사우나’, 중동점의 리커버리 풋웨어 ‘바크’를 비롯해 아울렛 점포 중심의 가족형 콘텐츠도 마련됐다. 김포점에서는 ‘K헤리티지 굿즈 컬렉션’이 열리며, 대전점에서는 프로야구 한화이글스의 ‘류&문’ 팝업스토어가 고객을 맞이한다. 이처럼 정교하게 세분화된 맞춤형 팝업 배치는 유통 공간의 체류 시간을 늘리고 방문객 만족도를 끌어올리는 효과를 낸다.
현대백화점 관계자는 고객이 최신 시장 흐름을 한눈에 파악하고 숨은 취향을 새롭게 발견하도록 돕는 데 중점을 뒀다고 설명했다. 오프라인 매장이 차별화된 경험 제공 중심으로 빠르게 전환함에 따라, 신진 브랜드 발굴과 독창적인 공간 기획력이 향후 유통업계의 지속 가능한 성장을 견인할 전망이다.
