기후 변화에 따른 기록적인 폭염과 극심한 무더위로 집 밖을 벗어나 쾌적한 실내 쇼핑몰에서 휴가를 즐기는 ‘몰캉스(쇼핑몰+바캉스)’ 문화가 오프라인 유통업계의 핵심 트렌드로 정착하고 있다. 단순히 상품을 구매하던 상업시설이 고객의 체류 시간을 늘리는 집객형 복합문화공간으로 진화하는 양상이다.
매장 내 이동 통로나 유휴 부지를 고부가가치 엔터테인먼트 구역으로 재탄생시키는 ‘공간력(Spatial Power)’ 강화 전략에 주목하고 있다. 고객이 직접 참여하고 즐길 수 있는 체험 요소를 극대화하여 방문 목적을 명확히 제시하려는 시도가 잇따르고 있다.
이러한 흐름 속에서 주요 복합쇼핑몰들은 가족 단위 이용객과 젊은 세대의 취향을 모두 충족시킬 수 있는 앵커 콘텐츠 배치에 열을 올리고 있다. 청량리 상권의 경우 기존 100여 대 수준이던 캡슐 토이(가챠) 존을 270대 규모로 3배 가까이 확장하고 인기 캐릭터 IP를 적극 도입하는 등 동북권 최대 규모의 체험 구역을 구축했다.
이와 함께 레트로 감성을 반영한 1950년대 클래식 버스 콘셉트의 이동식 포토부스나 SNS상에서 화제를 모은 트렌디 F&B 팝업스토어를 순차적으로 배치하는 전략도 병행되고 있다. 칠리 치즈스틱, 수제 과일 샌드위치 등 미식 트렌드를 접목해 영패밀리 고객의 발길을 유도하는 방식이다.
전문가들은 오프라인 채널이 온라인과의 차별화를 도모하기 위해서는 단순 매장 개편을 넘어 감성적 경험과 엔터테인먼트를 결합한 복합 공간화가 필수적이라고 분석한다. 유휴 동선을 입체적인 문화·놀이 공간으로 다변화하는 시도가 쇼핑몰의 점포 경쟁력을 결정짓는 주요 요인으로 부상했다.
이처럼 계절적 요인과 라이프스타일 변화에 맞춘 공간 재구성이 더욱 속도를 낼 것으로 전망하고 있다. 공간 활용도를 높이고 화제성 높은 팝업 및 체험형 구역을 주기적으로 갱신하는 유통업체들의 체질 개선 노력이 당분간 계속될 것으로 보인다.
