서울시 우수 중소기업의 해외 마케팅을 지원해 글로벌 경쟁력을 만드는 중소기업 지원기관 서울경제진흥원(SBA, 대표이사 김현우)이 국내 지자체·공공기관 중 최초로 ‘틱톡코리아’와 협력해 미국 시장 진출을 위한 ‘틱톡샵 진출 지원’ 사업을 본격 추진한다.
틱톡샵은 글로벌 숏폼 동영상 플랫폼인 틱톡(TikTok) 플랫폼 내에 구성된 커머스 플랫폼으로, 틱톡 내 영상과 라이브를 통해 상품을 소비자에게 선보이는 전자상거래 플랫폼이다.
틱톡샵은 미국과 동남아시아를 중심으로 빠르게 성장중이며, 글로벌 이커머스 시장에서 입지를 넓혀가고 있다. 2023년 70만 개였던 입점 브랜드 수는 2024년에 110만 개를 돌파했으며, 틱톡 내 크리에이터와 브랜드 간 협업이 활발하여 소비자의 구매 전환율이 높다는 특징을 가지고 있다.
기존에는 미국 틱톡샵 입점 및 판매를 위해서는 미국 현지 법인 및 은행 계좌, 주소 등 복잡한 요건이 필요해 한국 브랜드가 미국 틱톡시장 진출에 있어 진입 장벽의 큰 허들이 존재했다.
서울경제진흥원과(SBA)과 틱톡코리아는 2025년 8월 협약을 시작으로 ‘한국 법인 10개사 대상으로 미국시장 틱톡샵 개설 및 판매 프로모션을’ 공동으로 추진하게 됐으며, 이를 통해 한국 브랜드가 미국 시장에 직접 진출할 수 있는 계기 마련과 더불어 서울의 우수 중소기업의 미국시장 수출 판로를 확대 지원할 수 있을 것으로 보인다.
본 지원사업은 서울경제진흥원(SBA)과 틱톡코리아의 직접 협업을 통한 마케팅 전(全) 영역을 지원하는 협력 사업으로, 입점 지원을 넘어 마케팅·프로모션 등 틱톡이라는 플랫폼이 가지고 있는 고유의 특성에 맞는 지원 사업이라는 특징을 보이고 있다.
또한 국내 지자체·공공기관 중에서는 최초로 시도되는 사업이라는 점에서 서울시와 SBA가 시장 변화에 선제 대응하고 트렌드를 선도하는 계기로 새로운 미디어 플랫폼으로 진출하는 상징성과 확장성을 동시에 지닌다.
이번 지원사업을 통해 서울의 우수 중소기업 10개사는 틱톡샵 특성에 맞는 전방위적 지원을 단계적으로 제공받을 수 있다. 지원 기업은 틱톡샵 개설 및 입점을 기본적으로 받을 수 있으며, 채널·샵 최적화 등 입점 및 채널 확대를 위한 컨설팅, 인플루언서 매칭, 틱톡과 틱톡샵에서 실행 가능한 다양한 프로모션을 지원받을 수 있다.
더불어 입점 후 미국 시장에서 매출 실적이 높은 기업의 경우, 연말 SBA에서 주최하는 글로벌 인플루언서 박람회에 모이는 서울콘에 참여하여 글로벌 인플루언서 매칭 등 다양한 혜택을 제공받을 수 있다.
이번 사업을 통해 참여 기업은 숏폼 기반 ‘미디어 커머스’에서의 브랜드 노출과 구매 전환율을 높여 실매출 증대 및 미국 타깃 크리에이터와의 협업을 통한 초기 진입 리스크 감소, 퍼포먼스 통합 관리를 통한 미국 시장 진출 확대를 도모할 수 있는 계기가 될 것으로 보인다.
김현우 서울경제진흥원 대표이사는 “기존 전자상거래 시장은 소비자가 직접 플랫폼에 들어가 광고를 보고 구매하는 방식으로, 구매 전환율이 낮고 과정도 복잡했으나 틱톡샵은 알고리즘 기반 콘텐츠를 통해 제품이 자연스럽게 노출되고 즉각적인 구매로 이어지는 새로운 쇼핑 환경”이라 말했다.
이어 그는 “국내 지자체·공공기관 중 최초로 시도되는 사업인 만큼 이번 사업을 통해 미국 시장 진출과 새로운 마케팅 방식에 대한 새로운 패러다임을 제시하고자 했고, 이러한 사업을 통해 서울시의 많은 우수한 중소기업들이 미국 시장 진출에 있어 좋은 성과를 거두기를 바란다”고 덧붙였다.
