올봄 패션 커머스 시장을 관통하는 핵심 화두는 단연 ‘컬러의 해방’이다. 획일적인 검정이나 회색 등 안전한 데일리룩 위주의 소비 문법에서 탈피해, 개인의 뚜렷한 취향을 투영하는 화려한 유채색이 패션업계를 장악하고 있다. 과거 가방이나 액세서리 등 제한적인 포인트 용도에 머물렀던 강렬한 원색과 파스텔톤이 이제는 아우터 및 상·하의 등 전체 스타일링을 주도하는 핵심 아이템으로 그 영역을 대폭 확장하며 소비자 행동 양식이 급변하는 추세다.
카카오스타일(대표 서정훈)이 전개하는 지그재그는 이러한 시장 환경 변화를 포착하고 발 빠른 플랫폼 개편 및 큐레이션 전략을 가동했다. 특정 색상군을 직관적으로 모아볼 수 있는 전용 검색 탭을 애플리케이션 내에 신설해 타깃 소비자의 쇼핑 편의성을 극대화했다. 아울러 3월 15일까지 ‘뉴시즌 트렌드 컬러 큐레이션’을 열어 비비드 톤부터 모노톤까지 세분화된 맞춤형 기획전을 최대 91% 할인가에 선보이며 신규 수요 선점에 나섰다.
이러한 지그재그의 선제적 전략은 폭발적인 빅데이터 성과로 고스란히 증명됐다. 지난 2월 말부터 약 2주간의 검색 지표를 분석한 결과, 차분한 자연의 느낌을 주는 올리브 키워드는 전년 대비 545% 폭등하며 압도적인 1위를 차지했다.
또한 2000년대 레트로 무드를 대변하는 주황(153%)과 바이올렛(162%) 역시 일제히 수직 상승했으며, 여름철 주력 색상인 파랑(77%)과 청량감을 주는 민트(380%) 등도 이례적으로 봄 시즌부터 가파른 우상향 곡선을 그렸다. 반면 기존 시장을 주도하던 흰색과 베이지 등 기본 색상군의 검색량은 제자리에 머물렀다.
유통업계에서는 지그재그의 이번 성과를 두고 패션 플랫폼의 핵심 경쟁력이 단순한 상품 나열을 넘어 ‘데이터 기반의 정교한 취향 분석’으로 이동했음을 보여주는 단적인 사례라고 평가한다. 시장 전문가들은 억눌렸던 개성 표현 욕구가 시각적으로 강렬한 색상을 통해 표출되는 현상에 주목하며, 향후 스타일 커머스의 수익성은 얼마나 정밀하게 마이크로 트렌드를 읽어내고 초개인화된 상품을 제안하는지에 따라 판가름 날 것으로 전망했다.
카카오스타일 측은 화려한 색채를 향한 고객들의 갈증을 해소하기 위해 방대한 검색 지표 활용 범위를 더욱 고도화하겠다고 강조했다. 플랫폼 내 축적된 빅데이터를 바탕으로 누구나 자신의 세밀한 취향에 부합하는 아이템을 즉각적으로 발견할 수 있도록 상품 큐레이션 시스템의 경쟁력을 지속해서 강화해 나갈 방침이다.
