이커머스 시장의 핵심 경쟁력이 상품 다양성에서 ‘물류 속도’로 급격히 이동하고 있다. 과거 거대한 자본력을 바탕으로 자체 물류망을 구축한 대형 브랜드들이 독점하던 신속 배송 영역에 최근 중소형 쇼핑몰들이 대거 진입하는 추세다.
유통 대기업과의 배송 속도 경쟁에서 밀리던 소규모 판매자들이 플랫폼의 풀필먼트 인프라를 적극적으로 활용하기 시작하면서 시장의 주도권 싸움이 새로운 국면을 맞이하고 있다.
이러한 변화는 패션 전문 플랫폼이 제공하는 익일·당일 배송 시스템이 소형 스토어들의 체급을 키우는 결정적 요인으로 작용하면서 가시화되는 분위기다. 소비자들이 온라인 쇼핑 시 가격이나 브랜드 인지도 못지않게 ‘얼마나 빨리 받을 수 있는가’를 구매 결정의 필수 조건으로 여기게 되면서, 중소형 쇼핑몰 역시 속도 경쟁력을 갖추지 못하면 살아남기 힘든 구조가 정착됐기 때문이다.
시장에서는 플랫폼의 특화된 물류 솔루션이 자본력이 취약한 소상공인들의 한계를 메워주는 가교 역할을 하고 있다는 평가가 나온다. 카카오스타일이 전개하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그의 ‘직진배송’ 데이터가 이를 뒷받침한다. 실제로 2024년 기준 월평균 거래액이 2,000만 원을 밑돌던 소규모 스토어 중 지난해까지 서비스를 유지한 55개사를 조사한 결과, 이들의 2025년 월평균 거래 수치가 직전 해와 비교해 30%가량 일제히 상승한 것으로 집계됐다.
개별 업체별로 들여다보면 물류 시너지를 통한 외형 확장세는 더욱 극명하게 나타난다. 여성 패션 스토어 ‘쿠치마치’가 336%의 거래액 신장률을 기록한 것을 비롯해 ‘핑크백'(380%), ‘7일간의 휴가'(485%), ‘파인땡큐'(611%) 등이 세 자릿수 이상의 가파른 성장 곡선을 그렸다. 특히 ‘쇼퍼랜드’의 경우 1년 만에 거래 규모가 732%나 폭증했으며, ‘리린'(256%), ‘이블렛 by 제이스타일'(246%), ‘뽕브라몰'(471%) 등 카테고리를 불문하고 다수의 중소 스토어들이 폭발적인 성과를 거뒀다.
소형 쇼핑몰이 가진 독창적인 상품 기획력에 전국 단위의 촘촘한 배송 인프라가 결합되면서 실질적인 구매 전환율을 끌어올린 것으로 분석하고 있다. 현재 해당 배송 시스템은 서울 지역의 경우 밤 10시 전 주문 시 익일 새벽 7시까지 배송을 완료하며, 수도권과 충청 지역 등은 오후 1시 이전 주문 건에 대해 당일 자정 전 수령이 가능한 체계로 운영 중이다. 아울러 플랫폼 측이 시즌별 성장 잠재력이 높은 스토어를 선별해 물류비용을 다방면으로 보조한 점도 초기 안착에 기여한 것으로 보인다.
전문가들은 이 같은 플랫폼 중심의 물류 고도화가 향후 패션 이커머스 생태계의 다양성을 유지하는 긍정적 장치로 작용할 것이라 내다보고 있다.
중소형 셀러들이 대형 유통업체와 대등한 수준의 배송 서비스를 소비자에게 제공할 수 있게 됨에 따라, 획일화된 대형 브랜드 위주의 시장에서 벗어나 소비자들의 선택지가 한층 넓어질 것이라는 진단이다. 향후 가입 셀러 확대와 시스템 효율화가 지속될수록 소형 스토어의 스케일업 속도는 더욱 빨라질 것으로 내다뵀다.
