최근 오프라인 유통 업계의 지형도가 단순히 물건을 사고파는 공간에서 벗어나, 고객의 시간을 점유하는 ‘체험 중심 복합문화공간’으로 급격히 재편되고 있다. 이커머스의 강세 속에서 대형 쇼핑몰들은 소비자들을 현장으로 이끌기 위해 차별화된 문화 콘텐츠 확보에 사활을 거는 모양새다.
이러한 흐름 속에서 경방이 운영하는 복합쇼핑몰 타임스퀘어가 ‘도심 속 문화 플랫폼’ 전략을 강화하며 눈길을 끌고 있다. 타임스퀘어는 민족 최대 명절인 추석 연휴를 앞둔 시점에 맞춰 대중적인 인지도가 높은 아티스트들을 초청, 쇼핑과 예술을 결합한 집객 전략을 펼칠 예정이다.
오는 9월 27일과 28일 양일간 타임스퀘어 1층 아트리움에서 열리는 ‘뮤직스퀘어’가 그 중심에 있다. 이번 공연에는 감성적인 음색으로 폭넓은 팬덤을 보유한 가수 이석훈(27일)과 발라드 여제 거미(28일)가 무대를 채운다. 공연은 오후 4시부터 시작되며, 별도의 예매 없이 방문객 누구나 무료로 즐길 수 있는 오픈 라이브 형태로 진행된다.
유통업계에서는 이번 행사가 명절 준비로 분주한 소비자들에게 심리적 휴식과 즐거움을 동시에 제공함으로써, 매장 체류 시간을 늘리는 ‘분수 효과’를 노린 것으로 분석하고 있다. 단순히 상품 할인을 내세우는 전통적인 판촉 방식에서 탈피해 감성적인 유대감을 형성하겠다는 취지다.
‘뮤직스퀘어’는 2009년 타임스퀘어 개관 이래 10년 넘게 명맥을 이어온 장수 문화 프로그램이다. 특히 올해 7월부터는 라인업의 대중성을 한층 강화하며 MZ세대부터 중장년층까지 아우르는 행보를 보이고 있다. 앞서 10cm, 소란, 스텔라장 등 탄탄한 팬층을 가진 뮤지션들이 거쳐 가며 타임스퀘어의 정체성을 단순 상업시설에서 문화 거점으로 격상시켰다는 평가를 받는다.
시장에서는 오프라인 공간의 가치가 ‘소유’가 아닌 ‘경험’에 집중되면서, 타임스퀘어의 이 같은 행보가 충성 고객 확보에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보고 있다. 아트리움이라는 개방된 공간을 적극 활용해 공연장 못지않은 현장감을 선사함으로써 브랜드 이미지를 제고하고 있다는 분석이다.
업계 관계자는 “대형 복합쇼핑몰들이 명절 대목을 앞두고 오프라인 매장만의 강점인 현장감을 극대화하려는 전략을 취하고 있다”며 “타임스퀘어의 사례처럼 쇼핑 트렌드와 문화 콘텐츠를 결합한 실험적인 시도는 유통업계의 경쟁력이 될 것”이라고 전망했다.
타임스퀘어 측은 앞으로도 단순한 쇼핑 시설을 넘어 다채로운 라이프스타일을 제안하는 플랫폼으로서의 역할을 지속적으로 확장해 나갈 방침이다.
