최근 백화점 업계가 단순한 상품 판매를 넘어 특정 타깃층의 문화를 점유하는 ‘콘텐츠 허브’로의 변신에 속도를 내고 있다. 온라인 쇼핑에 익숙한 2030 세대와 한국을 찾는 외국인 관광객들을 오프라인 매장으로 끌어들이기 위해, 이들의 팬덤을 자극하는 독점 콘텐츠 확보가 핵심 경쟁력으로 부상했기 때문이다.
이러한 흐름 속에 롯데백화점은 오는 9월 26일, 잠실점 2층에 약 5,000㎡(1,500평) 규모의 K-패션 전문관인 ‘키네틱 그라운드(KINETIC GROUND)’ 두 번째 매장을 전격 오픈한다. 지난 7월 명동 본점에서 첫선을 보인 이후 거둔 성공적인 데이터를 바탕으로, 이번에는 잠실이라는 거대 상권의 특성에 맞춰 한층 진화된 복합 문화 공간을 선보인다는 전략이다.
해외 관광객 50% 육박… 검증된 ‘K-패션’ 흥행 공식
앞서 오픈한 명동 본점의 키네틱 그라운드는 글로벌 2030 세대를 겨냥한 전략이 적중하며 괄목할 만한 성과를 거두고 있다. 특히 인접한 면세점과의 시너지 효과가 극대화되면서 외국인 고객 비중이 전체의 절반에 달하는 50% 수준까지 올라섰다. 이는 K-패션 브랜드의 글로벌 성장 가능성을 확인한 지표로 풀이된다.
유통업계에서는 이번 잠실점 오픈이 명동의 외국인 집객력에 잠실 특유의 가족 단위 방문객과 국내 젊은 층 수요를 결합하는 상권 확장 전략의 일환이라고 분석한다. 롯데백화점은 잠실점만의 차별화를 위해 단순히 의류 브랜드 나열에 그치지 않고 인기 지식재산권(IP)과 라이프스타일 요소를 유기적으로 결합했다.
캐릭터 IP부터 빵집까지… ‘취향’ 저격한 19개 브랜드 라인업
잠실 키네틱 그라운드는 총 19개의 개성 넘치는 브랜드로 채워진다. 눈에 띄는 대목은 패션 외 영역의 확장이다. 국내 최초로 입점하는 ‘짱구 베이커리 카페’는 한정판 굿즈와 이색적인 메뉴로 오픈 전부터 화제를 모으고 있으며, ‘리락쿠마 스미코구라시 플러스 바이 산엑스’ 2호 매장은 일본 직수입 상품을 포함해 600여 종의 품목을 선보인다.
패션 라인업 역시 화려하다. 독보적인 팬덤을 보유한 ‘마뗑킴’을 필두로 ‘더바넷’, ‘드파운드’ 등 온라인에서 검증된 K-패션 대표주자들이 자리를 잡는다. 여기에 ‘테토(TETO)’와 ‘로우로우(RAWROW)’ 같은 라이프스타일 브랜드까지 가세해 쇼핑의 범주를 넓혔다. 업계 관계자는 “기존 백화점이 브랜드 인지도에 의존했다면, 이제는 고객의 라이프스타일 전반을 아우르는 큐레이션 능력이 생존의 핵심”이라고 설명했다.
글로벌 서포터즈 동원한 전방위 마케팅… ‘롯데타운’ 시너지 기대
롯데백화점은 잠실점 오픈에 맞춰 외국인 관광객을 유인하기 위한 정교한 마케팅도 병행한다. 지난 8월 출범한 ‘롯데백화점 글로벌 서포터즈’를 활용해 외국인 유학생들의 쇼핑 투어를 진행하고, 면세점 이용객에게는 한국적 정서가 담긴 ‘노리개 키링’을 증정하는 등 인바운드 관광객 유입에 총력을 기울인다.
전문가들은 롯데월드몰과 백화점, 면세점이 집결된 ‘롯데타운 잠실’의 인프라가 키네틱 그라운드의 실험적인 콘텐츠와 결합할 경우 강력한 시너지를 낼 것으로 전망하고 있다. 향후 무신사스토어의 입점과 ‘키네틱 스테이지’를 통한 지속적인 팝업 운영은 매장의 신선도를 유지하는 핵심 동력이 될 것으로 보인다.
진승현 롯데백화점 패션부문장은 “본점이 K-패션의 가능성을 확인하는 실험대였다면, 잠실점은 강력한 지역 상권 특성을 반영해 패션과 IP 콘텐츠가 조화를 이룬 완성형 모델”이라며 “고객들에게 쇼핑 이상의 즐거운 경험을 제공해 잠실의 랜드마크로서 입지를 굳히겠다”고 밝혔다.
