생성형 AI 기술의 고도화로 손쉽게 가상 여행을 체험할 수 있게 되면서, 역설적으로 오프라인에서의 생생한 경험을 갈망하는 소비 형태가 부각되고 있다. 디지털 피로감을 느끼는 현대인들이 프롬프트가 모방할 수 없는 실제 여행지의 공기와 감각적 자극에 더 큰 가치를 두기 시작한 것이다. 이에 따라 글로벌 온라인 여행 플랫폼(OTA) 시장에서는 가상 세계와의 차별화를 꾀하며 오프라인의 본질을 파고드는 새로운 마케팅 문법이 속속 등장하고 있다.
실제로 글로벌 여행 플랫폼 트립닷컴이 오는 8월 9일까지 전 세계 항공권과 4~5성급 프리미엄 호텔을 연계한 대규모 특가 프로모션을 전개하며 성수기 수요 선점에 나섰다.
전 세계 170만 개 이상의 숙박 인프라를 바탕으로 매주 월요일마다 항공 및 숙박 최대 50% 선착순 할인과 인기 액티비티 입장권 혜택을 파격적으로 배치한 상태다. 이러한 공격적인 프로모션은 모바일 앱과 홈페이지는 물론 TV, 디지털 플랫폼, 주요 공항 및 도심 오프라인 미디어까지 전방위로 노출되며 초기 집객 효과를 톡톡히 누리고 있다.
이들이 올여름 전면에 내세운 핵심 전략은 다름 아닌 ‘진짜 여행의 본질’이다. 트립닷컴이 공개한 브랜드 캠페인은 역발상적으로 지명 내에 알파벳 ‘AI’가 포함된 치앙마이(CHIANGM’AI’), 제주 올레길(JEJU TR’AI’L), 상하이(SHANGH’AI’), 영국(BRIT’AI’N) 등을 배경으로 삼아 총 5편의 에피소드를 구성했다. 기술이 완벽하게 구현한 가상 이미지를 넘어서, 현지 호텔에서 마주하는 아침 햇살과 낯선 도시의 분위기 등 오감으로만 느낄 수 있는 실제 경험의 무게를 유쾌하고 밀도 있게 전달하는 방식이다.
홍종민 트립닷컴 한국 지사장은 “첨단 기술이 고도화될수록 인간이 직접 마주하는 경이로움과 현장의 추억은 역설적으로 더욱 고귀해진다”며, 365일 24시간 한국어 고객센터 등 탄탄한 글로벌 인프라를 기반으로 한 서비스 신뢰도에 강한 자신감을 내비쳤다. 유통업계에서는 인공지능 트렌드를 무조건 추종하기보다 기술의 한계를 짚어내며 서비스 본질을 부각한 이번 캠페인이 글로벌 플랫폼 간의 치열한 점유율 경쟁에서 강력한 차별화 요소로 작용할 것이라는 심도 있는 분석을 내놨다.
전문가들은 가상 경험의 대중화가 오히려 오프라인 여행의 가치를 끌어올리는 촉매제가 될 것으로 내다보고 있다. 온라인 중심의 예약 편의성을 넘어 현지에서의 안전과 생생한 경험을 책임지는 플랫폼만이 장기적인 팬덤을 형성할 수 있다는 진단이다. 기술 강박에서 벗어나 소비자의 감성적 설렘을 자극하는 이 같은 리얼리즘 공간 마케팅 전략이 올여름 휴가철 유통 및 관광 시장에 어떤 파장을 몰고 올지 관련 업계의 이목이 쏠리고 있다.
