유통업계의 숙원이던 온·오프라인 통합(O2O) 서비스가 단순한 기술 결합을 넘어 ‘크리에이터 IP’라는 강력한 매개체를 통해 완성형 모델로 진화하고 있다. 글로벌 뷰티테일 기업 레페리는 최근 현대백화점과 협업해 선보인 ‘민스코 셀렉트스토어’를 통해 온라인 라이브 커머스 누적 조회수 32만 회를 달성하며 옴니채널 전략의 성공 사례를 써 내려갔다.
시장에서는 이번 성과를 두고 플랫폼 중심의 유통 구조가 인물 중심의 ‘쇼퍼테인먼트(Shoppertainment)’로 급격히 재편되고 있음을 보여주는 지표라고 분석한다. 과거의 팝업스토어가 단순한 전시 공간에 그쳤다면, 레페리의 셀렉트스토어는 크리에이터의 안목과 팬덤, 그리고 실시간 디지털 소통이 결합된 입체적인 리테일 환경을 구축했다는 평가다.
실제로 지난 3월 19일 진행된 네이버 쇼핑라이브 ‘민스코 뷰티룸’은 여의도 더현대 서울 현장의 생생한 경험을 온라인으로 실시간 전송하는 동시에, 비건 뷰티 브랜드 ‘아떼(athe)’의 신제품 립글로이밤 ‘버드’ 컬러를 온라인 최초로 공개하며 구매 화력을 집중시켰다. 오프라인 매장 전면에 라이브 방송을 실시간 방영해 현장 방문객에게도 디지털 연계 경험을 제공한 점이 주효했다.
업계 관계자는 “기존 유통업계가 시도했던 옴니채널이 물리적인 채널 연결에 집중했다면, 레페리는 구독자와의 두터운 신뢰를 가진 크리에이터 IP를 중심에 둬 정서적 연결까지 확보했다”며 “이는 뷰티 브랜드들이 가장 어려워하는 ‘온·오프라인 동시 집객’ 문제를 해결하는 열쇠가 될 것”이라고 설명했다.
레페리는 지난해 성수동에서 선보인 ‘레오제이 셀렉트스토어’에 이어 이번 민스코 행사까지 연달아 성공시키며 자신들이 정의한 ‘뷰티테일(Beauty-Tail)’ 비즈니스 모델을 공고히 했다. 민스코가 직접 엄선한 29개 브랜드 54개 제품은 단순 판매를 넘어 크리에이터의 전문적인 큐레이션을 거쳤다는 점에서 소비자들에게 높은 신뢰를 얻었다.
전문가들은 이러한 ‘IP 기반 리테일’이 향후 K-뷰티 수출의 새로운 교두보가 될 것으로 내다보고 있다. 레페리는 이번 성공을 발판 삼아 올해 말까지 국내외를 넘나드는 글로벌 셀렉트스토어 프로젝트를 이어갈 계획이다. 제조부터 마케팅, 물류와 유통을 아우르는 밸류체인을 확보한 만큼, 크리에이터 IP를 활용한 리테일 실험은 더욱 공격적으로 전개될 전망이다.
결국 핵심은 단순한 쇼핑을 넘어선 ‘재미’와 ‘신뢰’의 결합에 달려 있다. 온라인의 파급력과 오프라인의 실물 경험을 유기적으로 엮어낸 레페리의 행보가 정체된 뷰티 유통 시장에 새로운 표준을 제시할 수 있을지 업계의 이목이 쏠리고 있다.
