국내 뷰티 산업이 단순 서비스업을 넘어 기술과 자산을 공유하는 ‘플랫폼 비즈니스’로 빠르게 진화하고 있다. 특히 임대료와 인건비 상승으로 수익성이 악화된 개인 미용실의 대안으로 등장한 공유미용실 모델이 제도적 뒷받침을 얻으며 시장 확장의 핵심 동력으로 부상 중이다.
기존 미용업계의 고질적인 걸림돌이었던 ‘1공간 1사업자’ 원칙이 깨지면서 뷰티 테크 시장에 격변이 예고됐다. 뷰티 플랫폼 기업 이노플레이스의 공유미용실 브랜드 ‘마드모아젤’은 최근 산업통상자원부로부터 실증을 위한 규제 특례(규제 샌드박스) 승인을 획득했다.
이번 승인을 통해 한 사업장 내에서 다수의 독립 디자이너가 각자 사업자로 활동할 수 있는 법적 토대가 마련됐다. 규제 해소가 개별 디자이너의 창업 진입장벽을 대폭 낮추고, 공간 효율성을 극대화하는 촉매제가 될 것으로 보고 있다.
마드모아젤은 이미 세종시를 중심으로 독보적인 시장 점유율을 확보하며 비즈니스 모델의 유효성을 입증했다. 지난해 기준 연간 누적 방문객은 10만 명을 넘어섰으며, 이는 단순한 양적 성장을 넘어 서비스의 질적 완성도를 증명하는 지표로 해석된다.
매장 관리와 행정 업무를 브랜드가 전담하고 디자이너는 시술에만 집중하는 구조가 정착되면서 고객 경험(CX) 수치도 동반 상승했다. 업계 관계자는 “전문적인 매니지먼트 지원이 디자이너의 숙련도 향상과 고객 재방문율 증가라는 선순환 구조를 만들고 있다”고 평가했다.
이노플레이스는 이번 규제 샌드박스 승인과 중소벤처기업부의 ‘재도전 성공 패키지’ 선정을 기점으로 ‘에셋 라이트(Asset-Light)’ 전략을 본격화한다. 직접적인 대규모 시설 투자 대신 운영 노하우와 시스템을 공급하는 방식으로 자본 효율성을 높이겠다는 복안이다.
우선 세종과 청주 등 충청권 내에 20개 지점을 조기 구축해 로컬 네트워크를 공고히 할 계획이다. 이후 10만 명의 고객 데이터를 자산화해 전국 단위의 뷰티 SaaS(Software as a Service) 플랫폼으로 영역을 확장, 디지털 전환(DX) 생태계를 구축한다는 방침이다.
전문가들은 마드모아젤의 모델이 프리랜서 디자이너와 브랜드가 유무형의 자산을 나누는 ‘파트너십 생태계’의 표준이 될 것으로 전망하고 있다. 단순한 공간 임대를 넘어 마케팅과 데이터 분석이 결합된 플랫폼 형태가 미래 미용 시장의 주류가 될 것이라는 분석이다.
이훈표 이노플레이스 대표는 로컬 시장에서의 성공 사례를 전국구 표준으로 만들겠다는 의지를 밝혔다. 공간의 제약을 극복하고 브랜드 가치를 공유하는 이들의 행보가 정체된 뷰티 산업에 새로운 활력을 불어넣을 수 있을지 귀추가 주목된다.
