신세계그룹이 지향하는 유통의 미래가 ‘목적지’에서 ‘일상’으로 빠르게 옮겨가고 있다. 정용진 신세계그룹 회장은 지난 1월 16일 경기 파주 ‘스타필드 빌리지 운정’을 방문해 2026년 신년사에서 천명한 ‘패러다임 시프트’의 실무 현장을 점검했다. 유통업계에서는 이번 행보가 대형 복합쇼핑몰의 한계를 넘어 고객의 안방 앞까지 침투하겠다는 신세계의 초밀착형 리테일 전략을 대외적으로 선언한 것이라고 분석했다.

데이터가 증명한 성과는 예상을 뛰어넘었다. 지난해 12월 5일 개장한 스타필드 빌리지 운정은 한 달여 만에 누적 방문객 100만 명을 돌파하며 지역 랜드마크로 우뚝 섰다. 이는 운정신도시 인구의 3배, 파주시 전체 인구의 2배에 달하는 수치로, 방문객의 70%가 인근 거주자이며 재방문율이 40%에 육박한다는 점이 고무적이다. 전문가들은 차를 타고 떠나는 ‘목적형 소비’ 대신 슬리퍼를 신고 즐기는 ‘생활형 소비(슬세권)’를 정확히 공략한 것이 주효했다고 진단했다.

공간 구성 역시 기존 스타필드의 공식을 파괴했다. 규모는 줄었지만 3만 6,000여 권의 도서를 갖춘 ‘북스테어’와 지역 어린이들을 위한 ‘별마당 키즈’ 등 주민 커뮤니티 기능을 극대화했다. 특히 4층에는 미국 외 지역 최초로 창의력 아트 체험 공간 ‘크레욜라 익스피리언스’가 입점을 앞두고 있어 콘텐츠 경쟁력을 한층 강화할 예정이다. 올 1분기 내 학원과 병원 등 필수의료·교육 시설까지 결합하면 명실상부한 ‘지역 밀착형 허브’가 완성될 전망이다.
시장에서는 신세계프라퍼티가 운정을 시작으로 서울 가양, 청주, 대전 유성, 진주 등으로 확대할 리테일 플랫폼의 확장성에 주목했다. 정 회장은 현장에서 고객의 삶 속으로 깊숙이 들어가는 변화의 필요성을 재차 강조하며, 고객 중심 철학을 경영의 최우선 가치로 내세웠다. 업계 관계자들은 온라인이 줄 수 없는 오프라인만의 경험 가치를 집 근처로 전진 배치한 이번 모델이 2026년 국내 리테일 지형을 바꾸는 기폭제가 될 것으로 내다봤다.


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