최근 패션 산업 내 D2C(소비자 직접 판매) 기업들이 디지털 생태계를 넘어 실물 공간으로 진출하는 O2O(온·오프라인 연계) 전환을 가속화하고 있다. 화면 너머의 시각적 자극에 만족하지 않고, 직접 만져보고 공간의 고유한 분위기를 소비하려는 최신 고객들의 행동 변화에 적극적으로 대응하기 위함이다.
유통업계에서는 그동안 글로벌 젠지(Gen-Z) 세대 사이에서 거대한 온라인 팬덤을 구축해 온 시더코리아(대표 웬항)의 글로벌 패션 브랜드 ‘샵사이다(CIDER)’가 미국 로스앤젤레스(LA)를 시발점으로 본격적인 오프라인 체질 개선에 나선 것을 주요 사례로 꼽는다.
이러한 거시적 시장 흐름을 반영해 샵사이다는 LA 대형 복합 쇼핑몰 ‘더 그로브(The Grove)’에 자사의 첫 글로벌 오프라인 거점을 확보했다. 해당 공간은 카테고리 중심의 전통적인 상품 진열 방식을 과감히 버리고, 고객 개개인의 감정 상태나 개성에 맞춰 의류를 탐색하는 ‘픽 어 무드(Pick a Mood)’ 전략을 공간 기획의 핵심으로 삼았다. 매장 내부는 한적한 시골의 헛간(Barn House)을 모티브로 삼아 현지 특유의 여유로운 정서를 결합했으며, 방문객이 브랜드 정체성을 입체적으로 경험할 수 있는 환경을 제안한다.
제품 운용 전략 역시 실물 매장의 유입 트래픽을 극대화하는 방향으로 재편됐다. 샵사이다는 북미 파머스 마켓의 상징성을 재해석해 크로셰 디테일, 수공예적 자수, 다채로운 체크 패턴 등을 직조한 ‘오리지널 파머스 마켓 컬렉션’을 기획했다. 해당 라인업은 지난 4월 17일 LA 매장에 한발 앞서 단독 투입돼 현지 고객들의 초기 반응을 살폈으며, 이튿날인 18일부터 한국을 비롯한 전 세계 디지털 스토어망으로 유통망을 넓혀 온·오프라인 채널 간의 시너지를 도모했다.
시장에서는 샵사이다의 이번 행보가 단순한 안테나숍 오픈을 넘어, 글로벌 패션 리테일 지형도에 자사의 존재감을 각인시키는 신호탄이 될 것으로 분석한다. 전문가들은 올여름 산호세 지역의 ‘웨스트필드 밸리 페어’ 추가 입점을 비롯해, 2026년까지 미국 전역에 총 3개의 핵심 거점을 구축하겠다는 기업 측의 공격적인 인프라 확대 플랜에 주목하고 있다.
펜코 린 샵사이다 공동 창업자는 물리적 공간을 통한 소비자와의 직접적인 교감이 향후 브랜드 비즈니스의 핵심 동력이 될 것이라며 지속적인 글로벌 채널 다각화 의지를 강조했다.
